FAQ

공지 본인 명의 휴대폰이 아닌데, 아이핀 인증을 하려면 어떻게 해야하나요

공공아이핀(클릭) 사이트에 접속하셔서

사이트상의 안내에 따라 발급받으시면 됩니다.

​먼저 아이핀을 발급 받으시고, 홈페이지로 오셔서 인증 하시면 됩니다.  

30 원격지원을 받을 수 있는 사이트 주소를 알고싶습니다

http://helpu.kr/edua/

 

위 사이트 접속 시 원격지원을 받으실 수 있습니다 

29 본인인증을 하지 않으면 안되나요

수강을 하기 위해서는 휴대폰 인증이나 아이핀 인증을 최초 1회에 한하여 진행합니다.

(※미인증시 학습진행 불가능)
​휴대폰 인증시, 본인명의로 된 휴대폰이어야 인증이 가능하며,
​본인명의의 휴대폰이 아닐 경우, 아이핀 인증으로 인증하셔야 합니다.
28 본인 명의 휴대폰이 아닌데, 아이핀 인증을 하려면 어떻게 해야하나요

공공아이핀(클릭) 사이트에 접속하셔서

사이트상의 안내에 따라 발급받으시면 됩니다.

​먼저 아이핀을 발급 받으시고, 홈페이지로 오셔서 인증 하시면 됩니다.  

27 매일 정해진 시간에 학습을 해야 하나요

 

100% 온라인 교육이므로 24시간 언제 어디서든 PC와 모바일로 수강이 가능합니다.

단, 과제(레포트)와 시험의 경우, 정해진 기간 내 이루어 져야 합니다 

26 모사율이 무엇인가요

학습자가 제출한 답안이 타 학습자의 답안 또는 인터넷 자료를 그대로 복사하거나, 일부 문장/문구를 

변경하거나​ 내용이 비슷한 정도를 말합니다. 

모사답안으로 처리될 경우 불이익을 얻을 수 있으며, 경우에 따라 점수미달로 미수료 될 수 있습니다.  

25 학습기간을 변경하거나 연장 가능한가요

사업주 환급과정은 산업인력공단에 실시보고(학습기간 포함)를 하고 진행되는 과정이기 때문에


학습기간 변경 및 연장이 불가능 합니다. 

 

24 하루에 모든 차시 학습이 가능한가요

사업주 직업능력개발훈련 규정상 1일 최대 8차시까지만 학습이 가능합니다.​ 

단, 과정별로 기준이 상이할 수 있으니 학습개요서를 확인해주세요.
예) 경비원직무교육(일반) 1일 최대 4차시

    경비원직무교육(특수) 1일 최대 6차시 

23 수강 시간 확인은 어떻게 하나요

로그인 후 상단의 맨 오른쪽에 있는 [나의강의실]에 접속 – 상단에서 “기수”와 “과정”을 선택 후

[강의보기] – [강의보기]를 클릭하면 듣고 계신 과목명이 쭉 나옵니다.
수강기록 밑에 보시면 “기록보기”가 있습니다.
각 과목별로 클릭하여 각 페이지 별 “수강시간”과 “수강여부”를 확인할 수 있습니다
22 시험을 봐야하는데 버튼이 눌리지 않아요.

시험 응시하기 전에 “강의평가”를 반드시 해주셔야 합니다.

​로그인 후 상단의 맨 오른쪽에 있는 [나의강의실]에 접속 - [강의평가]를 클릭하셔서
해당 설문을 작성 해주신 다음에 시험에 응시해주시기 바랍니다
21 수강내용에 대한 공지사항은 어디에서 확인할 수 있나요

수강의 전반적인 공지사항은 나의 강의실 입장 후 상단에서 기수와 과정을 선택한 후

[커뮤니티] – [과정공지사항]을 눌러 확인할 수 있습니다
20 스마트폰에서 학습퀴즈를 풀 수 있나요?

 

스마트폰으로 수강하실 경우 퀴즈는 자동으로 재생되어 답까지 보여지게 되며,

수강생께서 직접 퀴즈를 풀 수는 없습니다.

컴퓨터로 수강하실 경우에만 퀴즈를 직접 풀 수 있습니다. 

19 컴퓨터와 스마트폰에서 동시 수강이 가능한가요

 

PC와 스마트폰에서 동시에 수강이 불가능합니다.

한 개의 기기만 선택하셔서 수강하셔야 합니다. 

18 강의를 들었는데 진도율이 안올라가요

강의를 듣고 진도율이 안 올라가는 경우에

상단의 주소창에 새로고침버튼을 클릭하거나, 단축키 F5 를 클릭해 보시면
진도율이 반영되어 변경되어 있을 것입니다.

​그렇지 않을 경우, 상담센터로 전화주시면 확인 도와드리겠습니다.​  

17 최종 평가응시 중 오류가 발생했습니다. 어떻게 해야 하나요

 

평가는 규정상 1회만 응시 가능합니다만, 평가 응시 중 오류가 발생한 경우는 즉시 

고객센터로 연락주시기 바랍니다.

확인 결과 아래 사항에 해당하는 경우 재응시 신청서와 장애 내역 서류제출 후 평가기간 내에 재응시 

가능하도록 조치해 드리겠습니다. 


★개인적인 사유가 아닌 집단적 시스템 장애, 훈련기관 시스템 장애, 천재지변, 정전등 

16 다운로드 받은 파일이 열리지 않습니다.

 

먼저 컴퓨터에 파일 프로그램이 설치되어 있는지 확인하시고, 없다면 아래 프로그램을 다운받아 

설치하여 주시기 바랍니다.

☞ PDF뷰어 다운로드

☞ MS워드뷰어 다운로드 

☞ 한글뷰어 다운로드 

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